Senior Google Ads-specialist

Google Ads-byrå för e-handel med en senior konsult som partner

Google Ads ska hjälpa din e-handel att växa på ett sätt som håller på sista raden. Därför börjar arbetet med att förstå marginalerna, sortimentet och vad annonseringen faktiskt bidrar med. Sedan testar vi, prioriterar och skalar utifrån data.

Du arbetar direkt med mig genom hela samarbetet, från strategi till löpande beslut. Erfarenheten omfattar både svenska e-handlare och annonsering på internationella marknader.

Berätta om er e-handel

Armin Memić, Google Ads-konsult och grundare av AM Digital

8+ års: erfarenhet av Google Ads
Tidigare Team Lead: på Precis Digital
250+ Mkr: i sammanlagd mediebudget i konton jag arbetat med

Erfarenhet från:

När grunderna fungerar blir resultaten tydligare

I ett befintligt e-handelsuppdrag ökade ROAS med 186 procent till 921 procent jämfört med samma period föregående år.

Det handlade inte om att skapa så många kampanjer som möjligt. Arbetet började med att se över strukturen, geografisk targeting, brandtrafik och samspelet mellan Shopping, Performance Max och Search.

Läs e-handelscaset

Google Ads-rapport med 921 procent ROAS och en ökning på 186 procent

Vad tjänar ni faktiskt på försäljningen?

Google Ads kan rapportera en hög ROAS utan att företaget nödvändigtvis gör en bra affär.

Jag vill förstå marginalerna, fraktkostnaderna, returerna och andra kostnader som påverkar vad ni har kvar efter ett köp. Först då går det att resonera om en rimlig nivå för annonskostnaden.

Vi behöver inte lägga veckor på att räkna fram en teoretiskt perfekt gräns innan vi börjar arbeta. Det viktiga är att ha en tillräckligt bra uppfattning om var lönsamheten ligger, särskilt om marginalerna skiljer sig mycket mellan produkterna.

När produkter har olika marginaler kan samma ROAS-mål bli missvisande. Ibland är det rimligt att dela upp sortimentet efter lönsamhet. Men min mer avancerade målbild är profit bidding, att beräkna ett relevant täckningsbidrag per produkt och låta Google Ads optimera mot det i stället för omsättningen.

Om en vara säljs för 300 kr och har 200 kr i relevanta kostnader är värdet för budgivningen 100 kr före annonskostnaden, inte 300 kr. Köper kunden flera produkter kan deras värden summeras till ett vinstbaserat konverteringsvärde för ordern. Då kan fler produkter dela kampanj och datamängd trots olika marginaler.

Det kräver pålitliga kostnadsdata och korrekt spårning. Därför börjar jag enkelt, lär mig av resultaten och bygger vidare när förutsättningarna finns.

K.I.S.S.

Börja enkelt. Låt datan visa när något behöver förändras.

Jag arbetar efter K.I.S.S., Keep It Simple, Stupid.

Det är lätt att komplicera Google Ads innan man ens vet vad som fungerar. Flera kampanjer, olika nivåer i köpresan och detaljerade uppdelningar kan se genomarbetade ut, men varje del behöver tillräckligt med data och ett tydligt syfte.

Jag börjar hellre med en struktur som är enkel att förstå, mäta och utveckla.

Men enkelt betyder inte att allt alltid ska ligga i samma kampanj.

Olika kampanjtyper ska ha ett syfte

Google Shopping

Min grund för e-handel är en renodlad Shopping-kampanj. När konverteringsspårning, Merchant Center och produktflödet fungerar börjar jag där och låter resultaten visa vilka kompletterande kampanjer som behövs.

Shopping låter oss arbeta nära produkterna, produktfeeden och den efterfrågan som redan finns. I vissa upplägg använder jag Shopping mer offensivt för att få in kunder till butiken.

Här behöver Google Merchant Center, produktdata, priser och tillgänglighet fungera. Feeden påverkar hur produkterna kan visas och vilka sökningar de kan bli relevanta för.

Jag granskar också vilken CSS-tjänst (Comparison Shopping Service) som används för Shopping-annonserna på marknader där CSS-programmet finns. Google Shopping drar en marginal från annonsbudet innan det går in i auktionen. Med en extern CSS utan motsvarande påslag kan samma budget ge större köpkraft. Det innebär inte garanterat lägre klickpris, och CSS-leverantörens egna avgifter måste vägas in.

Performance Max

Performance Max kan vara ett bra komplement. I flera av mina upplägg arbetar Shopping med ett mer offensivt mål, medan Performance Max får ett högre lönsamhetskrav.

Jag använder då PMax för att komplettera Shopping, nå fler relevanta kontaktytor och fånga upp efterfrågan som den befintliga strukturen inte täcker. I vissa konton kan återkommande besökare stå för en betydande del av resultatet.

Men det här är ett arbetssätt jag testar, inte en regel som gäller alla företag. PMax styrs av Googles automation och det går inte att förutsätta att kampanjen enbart arbetar med remarketing.

Google Search

Search kan ge mer kontroll över utvalda sökningar, egna varumärket, konkurrenter och viktiga produktkategorier.

Jag är särskilt noggrann med brandtrafik. Sökningar på företagets eget namn kan få kampanjresultat att se bättre ut än de egentligen är, om målet är att förstå hur mycket ny efterfrågan vi skapar.

Samtidigt behöver förändringar göras med eftertanke. En ogenomtänkt negativ sökordslista kan exempelvis begränsa Shopping-synligheten på egna varumärkessökningar och öppna upp för konkurrenter.

Jag föredrar att testa mig fram till rätt separation i stället för att bygga om hela kontot över en natt.

Läs mer om hur jag tänker kring Performance Max.

Ibland ligger nästa förbättring utanför Google Ads

1. Varför får vissa produkter nästan ingen trafik?

Om en produktkategori tar nästan hela budgeten behöver vi avgöra om det beror på efterfrågan, produktdata, lönsamhetsmål eller kampanjstruktur. Ibland behövs en egen budget för att över huvud taget kunna testa potentialen.

2. Varför köper ingen när trafiken verkar relevant?

Om vi når människor som söker efter exakt den typ av produkt ni säljer, men få slutför ett köp, vill jag undersöka mer än budgivningen. Hur står sig priset? Är frakten tydlig? Känns butiken trygg? Var lämnar besökarna köpresan?

3. Växer vi eller betalar vi bara mer för samma försäljning?

När vi skalar testar jag hur ytterligare budget påverkar både försäljning och lönsamhet. Om kostnaderna ökar men antalet köp knappt rör sig behöver vi förstå varför innan vi fortsätter höja.

Gör det enkelt att köpa

En annons kan göra sitt jobb och ändå leda till en förlorad affär.

Jag tittar därför gärna på hur det faktiskt fungerar att handla i butiken. Kommer besökaren snabbt till rätt produkt? Syns recensioner, leveransinformation och betalningsalternativ? Är det enkelt att gå vidare till kassan?

För den som vet vad den vill köpa ska vägen från produkt till betalning kunna vara väldigt kort. Snabba betalningsalternativ som Apple Pay kan minska onödig friktion där de passar.

Jag arbetar primärt med Google Ads, men om jag ser ett tydligt problem i köpresan lyfter jag det. Det vore märkligt att fortsätta köpa mer trafik utan att diskutera varför befintliga besökare inte handlar.

Samma helhetstänk gäller SEO och e-post. Bra produktsidor och relevant organiskt innehåll kan skapa mer efterfrågan utan att varje besök behöver köpas. E-post och återkommande kunder kan också förändra hur mycket det är rimligt att betala för det första köpet.

Jag behöver inte ansvara för varje kanal för att förstå hur de påverkar affären.

Så arbetar jag med Watson varje morgon

Jag börjar arbetsdagen med att gå igenom hur det går för mina kunder.

Status
Veckans mål
Avvikelser
Prioriteringar

Hur ligger vi till mot veckans mål? Har något förändrats sedan i går? Finns det kampanjer eller produkter som avviker? Och behöver vi prioritera något annat än det vi hade planerat?

Till min hjälp har jag Watson, min egen AI-assistent, döpt efter Sherlock Holmes följeslagare.

Watson har läsbehörighet till relevanta datakällor och hjälper mig att snabbare undersöka avvikelser, jämföra resultat och hitta mönster som är värda att titta närmare på.

Det gör att jag kan arbeta mer proaktivt och lägga mer tid på det som faktiskt skapar värde: att tolka resultaten, förstå vad som händer i verksamheten och bestämma vilka förbättringar vi ska prioritera.

Besluten fattar jag själv. Jag använder min erfarenhet tillsammans med datan och har en nära dialog med kunden om vad vi behöver göra härnäst.

Om en produkt börjar sälja slut, en kampanj ändrar beteende eller nya möjligheter dyker upp vill jag kunna agera snabbt och genomtänkt.

För mig är det här ett naturligt sätt att kombinera många års erfarenhet med modern teknik för att göra ett ännu bättre jobb.

Google Ads för Shopify och andra e-handelsplattformar

Jag arbetar med flera Shopify-baserade e-handlare och har även erfarenhet av andra plattformar, bland annat Starweb. Shopify är därför en välbekant arbetsmiljö för mig, inte minst när det gäller kopplingen mellan produkter, Merchant Center, Google Ads och analysverktyg.

Men en färdig integration betyder inte automatiskt att mätningen är korrekt. Jag vill fortfarande säkerställa att köp, ordervärden och konverteringsmål blir rätt.

Plattformen är viktig, men arbetet börjar alltid med affären och vad vi försöker åstadkomma.

Från svensk e-handel till annonsering på flera marknader

Jag arbetar med e-handlare som fokuserar på Sverige och har också erfarenhet av internationella kunder och annonsering på många marknader.

Samma kampanjupplägg behöver inte fungera överallt. Språk, konkurrens, sortiment, leveransvillkor, priser och efterfrågan kan skilja sig mellan länder.

När vi arbetar internationellt vill jag därför förstå vilka marknader som har störst potential och hur vi bäst fördelar budgeten, i stället för att behandla alla länder likadant.

Oavsett om ni säljer i Sverige eller på flera marknader arbetar vi digitalt och ni har direktkontakt med mig.

När är det dags att öka budgeten?

Jag vill först hitta en nivå där annonseringen fungerar och vi förstår varför.

Därifrån kan vi testa att öka budgeten eller justera lönsamhetsmålet. Frågan är inte bara om Google lyckas spendera mer, utan om vi faktiskt får fler köp till en rimlig kostnad.

Vi behöver också ta hänsyn till hur lång tid kunderna brukar ta på sig att köpa. Om köpresan är längre kan snabba ändringar ge en missvisande bild av resultatet.

I vissa verksamheter är första ordern liten, medan återkommande köp står för en stor del av kundvärdet. Då behöver vi väga in det innan vi avgör vad en ny kund får kosta.

Målet är att kunna skala med kontroll och förstå när ytterligare investeringar inte längre ger tillräckligt tillbaka.

För e-handlare som vill ha en partner nära affären

Jag arbetar helst med företag som redan har försäljning och vill utveckla sin annonsering vidare.

Ni kanske har vuxit ur det befintliga upplägget, vill få bättre kontroll över lönsamheten eller känner att Google Ads borde kunna bidra med mer.

Armin Memić utomhus vid ett träd — Jag tar ansvar för strategi, analys och genomförande, och jag bryr mig lika mycket om hur affären går som om siffrorna i Google Ads.

Mitt löpande arbete med Google Ads börjar från 15 000 kr per månad, exklusive moms och annonsbudget.

Det betyder också att mitt upplägg inte passar alla.

Om ni har en mycket liten annonsbudget kan det vara smartare att börja enkelt själva och lägga mer pengar på trafiken. Då kan en fristående Google Ads Audit vara ett bättre första steg.

Jag arbetar med ett begränsat antal kunder eftersom jag vill kunna vara nära verksamheten och ta ett verkligt ansvar.

Du anlitar mig för min erfarenhet och mitt engagemang, men får också någon som tycker att det här är genuint roligt. Jag fortsätter gärna diskutera förbättringar även när de ligger en bit utanför själva annonskontot.

Se priser och upplägg Läs om Google Ads Audit

Berätta om er e-handel

Vanliga frågor om Google Ads för e-handel

Är Google Shopping eller Performance Max bäst för e-handel?

Jag börjar med Google Shopping. Förutsatt att konverteringsspårning och produktflöde är på plats är det grunden jag vill bygga e-handelsannonseringen på.

Performance Max använder jag sedan som ett komplement, ofta med ett högre ROAS-mål och en tydlig roll vid sidan av Shopping. Jag justerar upplägget när resultaten motiverar det, men startar inte med PMax bara för att den täcker fler annonsytor.

Hur vet vi vilket ROAS-mål vi ska ha?

Vi börjar med en praktisk uppskattning av lönsamheten baserad på marginaler och relevanta kostnader. Sedan justerar vi utifrån data, produktmix och vad företaget vill uppnå. Google Ads-ROAS behöver också sättas i relation till butikens totala resultat.

Kan du hjälpa oss om vår e-handel använder Shopify?

Ja. Jag arbetar med Shopify-baserade e-handlare och hjälper till med Google Ads, Shopping, Merchant Center och att utvärdera mätningen. Själva ansvaret för större utvecklingsändringar på webbplatsen bestämmer vi separat.

Arbetar du även med e-handlare utanför Sverige?

Ja. Jag arbetar digitalt med företag i hela Sverige och har erfarenhet av internationell annonsering. Upplägget anpassas efter marknaderna, sortimentet och affärsmålen.

När lönar det sig att anlita en Google Ads-konsult?

När potentialen att förbättra eller skala annonseringen rimligen motiverar kostnaden. För en mindre butik med begränsad budget kan en audit eller ett enklare upplägg vara ett bättre första steg.

Hjälper du även till med konverteringsoptimering?

Jag ansvarar i första hand för Google Ads, men granskar och lyfter hinder i köpresan när de påverkar resultatet. Det kan exempelvis gälla produktpresentation, priser, trovärdighet, frakt eller checkout. Större CRO- och utvecklingsprojekt avtalas separat.

Berätta om er e-handel

Hur annonserar ni idag och vad vill ni förbättra? Berätta lite om nuläget så återkommer jag med en ärlig bedömning av hur jag kan hjälpa er.

Föredrar ni telefon?070-486 82 63