Jag har arbetat flera år på byrå, bland annat som Team Lead och Audit Lead, och driver idag AM Digital som fristående Google Ads-konsult.
Båda modellerna kan fungera väldigt bra. Och båda kan fungera riktigt dåligt.
Det viktigaste är sällan om det står byrå eller konsult på hemsidan. Det viktiga är vilka personer som faktiskt arbetar med ert konto, hur mycket tid de har och om de bryr sig om vad annonseringen gör för affären.
En byrå passar ofta bättre när ni behöver flera specialistkompetenser samtidigt.
Behöver ni Google Ads, SEO, Meta Ads, avancerad tracking, CRO, kreativ produktion och kanske utveckling samtidigt kan en etablerad byrå vara väldigt smidig. Något strular med spårningen? På en bra byrå kan tracking-specialisten tas in. Behöver SEO-teamet förstå hur Search och landningssidorna hänger ihop? Sätt dem i samma möte.
Behöver fem olika saker lösas innan fredag spelar det mindre roll att en person kan mycket. En byrå kan sätta flera personer på jobbet samtidigt. Det kostar därefter, men ni köper också tillgång till en större organisation.
En konsult passar ofta bättre när ni redan vet vilken spets ni behöver.
Om Google Ads redan är en viktig kanal och ni framför allt behöver någon som kan gå djupt i kontot, sätta riktningen och själv göra jobbet kan en senior konsult vara ett bättre alternativ.
Ni vet också vem ni faktiskt kommer att arbeta med. Kompetensnivån och arbetssättet är tydliga från start, eftersom personen ni träffar inför samarbetet är samma person som arbetar i kontot efter att avtalet är signerat.
Färre överlämningar gör ofta vägen kortare från ”det här borde vi testa” till att förändringen faktiskt är implementerad. Samma person lär dessutom känna kontot, affären och teamet över tid.
Nackdelen är kapaciteten. Behöver flera specialistområden lösas parallellt inom några få dagar kan en byrå sätta flera personer på jobbet samtidigt. En konsult är fortfarande en person.
Ingen modell vinner automatiskt.
En bra byrå slår en dålig konsult. En bra konsult slår en dålig byrå.Det låter självklart, men det glöms ofta bort.
Skillnader i upplägg
Det här är generella skillnader. Kvaliteten avgörs fortfarande av vilka människor som gör jobbet, hur mycket tid de har och hur arbetet är organiserat.
Att jämföra
Google Ads-byrå
Fristående konsult
Bredd
Flera specialistområden kan finnas internt
Ofta smalare men djupare spets
Direktkontakt
Varierar mellan byråer och team
Vanligtvis direkt med personen som gör jobbet
Backup vid frånvaro
Flera personer kan täcka upp
Mer beroende av en person
Från strategi till genomförande
Kan delas mellan flera roller
Ofta samma person hela vägen
Tempo
Flera personer kan jobba parallellt, men fler överlämningar kan ta tid
Kort väg från beslut till genomförande
Kapacitet
Kan skala upp med ett större team
Begränsas av konsultens tid
Kontinuitet
Kan påverkas av team- och personbyten
Samma person kan lära känna kontot och affären över tid
Kostnadsstruktur
Större organisation och fler funktioner
Lägre overhead
Bäst när
Ni behöver flera kompetenser eller hög kapacitet parallellt
Ni behöver djup specialistkompetens, kontinuitet och direkt ansvar
En bra byrå kan vara fantastisk
Jag vill vara tydlig med det eftersom jag själv kommer från byråvärlden. På en bra byrå finns något som är svårt att återskapa som ensam konsult.
Du sitter bredvid människor som kan SEO, tracking, Meta Ads, Google Ads, data och andra områden bättre än du själv. Någon testar något intressant och visar det på nästa interna dragning. Ett problem dyker upp och du kan skapa en ticket till ett annat specialistteam.
När jag själv arbetade på Precis såg jag hur mycket som kan ske bakom kulisserna på en byrå som ligger långt fram. Nya verktyg byggs, data analyseras, människor utbildas och man försöker förstå vad som kommer hända på marknaden flera steg framåt.
Det är en riktig styrka.
Fler specialister betyder också fler överlämningar. Jag har arbetat i upplägg där en relativt enkel leverans gått från projektledare till copywriter, vidare till designer, webb och till sist personen som ansvarar för distributionen. Varje person kan vara riktigt bra på sin del, men varje överlämning kostar också tid och kontext. När samma person kan förstå affären, fatta beslutet och implementera det själv kan vägen bli betydligt kortare.
Men du anlitar egentligen inte en byrå. Du anlitar människor.
Det här tycker jag är den viktigaste saken att förstå. Två kunder kan anlita samma byrå och få helt olika upplevelser. Den ena får ett fantastiskt team med en senior specialist som verkligen bryr sig, en bra Team Lead och människor som ligger på hela tiden. Den andra får en fullt okej leverans som kanske är 6 av 10.
Båda kan beskriva samma byrå helt korrekt. Det beror på vem som sitter i teamet, hur teamet leds, hur många kunder specialisterna har och vad som händer när människor byter roll, team eller jobb.
Loggan på offerten gör inte jobbet. Människorna gör jobbet.
Fråga vem som faktiskt kommer arbeta i ert konto
Jag har själv arbetat som Audit Lead och granskat potentiella kunders Google Ads-konton inför större pitches. Jag kunde gå igenom kontot på djupet, hitta var pengar läckte, identifiera möjligheter, bygga presentationen och presentera analysen tillsammans med VD.
Sedan signar kunden. Men personen som imponerade under audit och pitch behöver inte vara personen som sitter med kontot sex månader senare. Kunden kan få ett annat team, en annan specialist eller till och med ett annat kontor.
Det behöver inte vara dåligt. Det kan bli hur bra som helst.
Men fråga innan ni skriver på.
Lite krasst: den som skriker högst får ofta mest hjälp
Det här gäller inte alla byråer och inte alla team, men det är en erfarenhet jag tycker är värd att prata om. Du behöver vara en bra beställare. Om du är engagerad, ställer frågor, ger byrån affärsinformation och följer upp vad som händer är det lättare att få bra hjälp.
Om du betalar fakturan varje månad och aldrig frågar vad som görs finns risken att kontot börjar “rulla på”. Jag har exempelvis sett ett konto där företaget betalade ett löpande månadsarvode men där Google Ads change history under nio månader i princip visade tre budgetändringar. Change history berättar inte allt som gjorts runt ett konto, men som kund hade jag åtminstone velat förstå vad jag betalar för.
Jag vill inte hålla kvar en kund med ett avtal
På mina löpande uppdrag har jag en kalendermånads uppsägningstid. Om ni inte längre vill arbeta med mig vill jag inte försöka tvinga er att stanna i sex eller tolv månader för att det står så i ett avtal.
Lite som ett förhållande: ibland fungerar det inte längre. Ibland vill man prova något annat. Ibland inser man efteråt att man faktiskt fungerade ganska bra ihop.
Oavsett vilket ska avslutet vara snyggt. Mitt mål är att kunna sätta min egen stämpel på arbetet och vara stolt över det jag lämnar efter mig.
Vem ska äga Google Ads-kontot?
Ni. Punkt.
Företaget bör äga sina centrala tillgångar:
Google Ads
Google Analytics
Google Tag Manager
Merchant Center
relevanta datakällor och integrationer
Byrån eller konsulten får access för att göra sitt jobb. Om samarbetet tar slut ska ni kunna ta bort behörigheten och gå vidare. Ni ska inte behöva “köpa tillbaka” ert eget konto eller vara beroende av att en tidigare leverantör godkänner en överlämning.
Jag går ganska långt med den principen. Om Google lanserar en ny betafunktion som kräver att särskilda villkor godkänns klickar jag inte bara “godkänn” åt kunden. Jag visar vad som behöver godkännas och låter kunden fatta beslutet. Det är deras konto och deras företag.
Vad kostar en Google Ads-byrå eller konsult?
Pris säger inte automatiskt något om kvalitet. Det finns fantastiska människor som tar för lite betalt och dyra leverantörer som levererar väldigt lite. Men affärsmodellen spelar roll.
5 000 kr per månadungefär 20 kunder
för att omsätta 100 000 kr
15 000-30 000 krungefär 3-7 kunder
för samma omsättning
20 kunder betyder potentiellt 20 Google Ads-konton, verksamheter att förstå, kontaktpersoner, möten, rapporter, frågor och saker som plötsligt blir akuta. Det går att bygga ett bra förvaltningsupplägg så, men tiden per kund blir naturligt begränsad.
Med färre kunder skapas helt andra förutsättningar för analys, tester, implementation och löpande bollning. Högt pris garanterar inte kvalitet, men priset påverkar hur affärsmodellen bakom leveransen ser ut.
Båda kan fungera. Jag arbetar framför allt med Google Ads där jag utvärderas på ganska affärsnära saker: köp, leads, CPA, CAC, ROAS och lönsamhet.
Om ett företag går från 500 000 till 1 000 000 kronor i spend ska mitt arvode inte automatiskt betraktas som mer motiverat bara för att jag lyckats spendera dubbelt så mycket. Om ROAS och lönsamheten samtidigt går åt fel håll har större spend knappast skapat mer värde.
När är det bättre att anställa?
Om behovet är så stort och kontinuerligt att det ekonomiskt börjar bli mer rimligt att ha kompetensen på heltid bör ni absolut utvärdera en anställning. Men jämförelsen är inte alltid en konsult mot en anställd.
Ibland behöver företaget lite Google Ads, lite Meta Ads, lite tracking, lite analys och någon som förstår hur allt hänger ihop. Att anställa tre personer för att täcka kompetensen blir ganska dyrt om ni bara behöver 20 % av varje person. Då kan konsult eller byrå vara effektivare.
Om ni behöver lite av flera områden kan en senior konsult vara ett effektivt upplägg. Jag kan förstå sambanden och lösa mycket utan att varje fråga behöver lämnas vidare.
Om ni däremot samtidigt behöver riktigt stark SEO, avancerad tracking, Google Ads, Meta Ads, UGC, kreativ produktion, webbutveckling och hög kapacitet är jag inte rätt person för hela uppdraget. AM Digital är inte ett nätverk av underkonsulter eller en fullservicebyrå. När flera specialistområden måste drivas parallellt är en bra etablerad byrå ofta ett bättre val.
AI har förändrat jobbet, men inte tagit bort behovet av erfarenhet
Mycket av det som tog lång tid tidigare kan idag göras väldigt snabbt. Annonscopy kan genereras och bearbetas på timmar. Data kan analyseras snabbare. Det går att sätta sig in i ett angränsande område betydligt fortare.
Det är fantastiskt. Men det är också väldigt lätt att låta som en expert. AI kan hjälpa mig förstå ett SEO-problem snabbare. Det betyder inte att jag plötsligt har samma erfarenhet som någon som arbetat med avancerad SEO i tio år.
Det viktiga blir därför mindre “kan personen producera något?” och mer “förstår personen varför det ska göras, om resultatet är bra och vad som bör hända härnäst?”
Konsult är inte automatiskt bättre
Det finns dåliga konsulter också. Någon kan bygga en hemsida för 1 000 kronor med AI och sälja sig som webbutvecklare utan att riktigt förstå vad som händer under huven. Någon annan kan sälja SEO-paket utan att ens kontrollera sidtitlarna.
Att någon driver eget är alltså ingen kvalitetsstämpel.
Markus Sjökvist
Head of Performance MarketingKlarna
“Armin’s level of dedication and in-depth knowledge of the Search platforms has been crucial to our achievements. His drive to explore and understand Search has led to several innovative solutions, bringing our accounts to top-tier performance. I highly recommend Armin for his excellent technical skills and exceptional attitude.”
Så skiljer sig mitt upplägg från en Google Ads-byrå
Jag driver inte AM Digital som en traditionell byrå. När ni anlitar mig för Google Ads är det jag som går igenom kontot, sätter strategin, gör förändringarna, analyserar resultatet och bestämmer nästa test tillsammans med er.
Det finns ingen intern överlämning från senior strateg till junior specialist. Det är tydligt vem som analyserade problemet, rekommenderade strategin, implementerade förändringen och följer upp resultatet. Det betyder inte automatiskt högre kvalitet, men ansvaret blir tydligare och mindre kontext riskerar att försvinna.
Med färre kunder blir relationen också annorlunda. Jag lär känna verksamheten, människorna bakom den och hur ni faktiskt fattar beslut. Ofta går det ganska snabbt att lyfta telefonen, bolla något och komma vidare utan att frågan först behöver passera ett projektled.
Det betyder också att min kapacitet är begränsad. Jag kan inte ta hur många kunder som helst, och jag erbjuder inte allt inom digital marknadsföring.
Jag kan lösa mycket tracking själv och behöver förstå mätningen för att kunna göra ett bra Google Ads-jobb. Men om ni har ett riktigt avancerat trackingproblem väljer jag hellre någon som jobbar med tracking varje dag än att låtsas vara bäst på allt. Behöver trackingfrågan lösas snabbt parallellt med flera andra specialistområden är en byrå med en egen tracking-specialist ofta bättre rustad.
Min spets är Google Ads.
Det är där jag vill lägga huvuddelen av min tid och där jag tror att min erfarenhet gör störst skillnad.
ni vill samla många digitala discipliner hos samma leverantör
ni värderar tillgång till interna specialistteam och verktyg
Välj en konsult om...
ni vet vilken specialistkompetens och person ni behöver
ni vill arbeta direkt med personen som gör jobbet
ni vill ha korta vägar mellan analys och implementation
ni värderar kontinuitet och tydligt ansvar högt
ni vill ha mer fokus från en specialist med färre kunder
ni inte behöver ett helt externt marknadsteam
Välj människorna. Inte bara loggan.
Frågor att ställa innan ni väljer Google Ads-byrå eller konsult
Frågorna gör det lättare att jämföra den faktiska leveransen, inte bara namn, presentation och offert.
Vem kommer faktiskt arbeta i vårt Google Ads-konto?
Be om namn, roll och erfarenhetsnivå på personen som ska arbeta löpande i kontot. Fråga också vem som sätter strategin och vem som genomför förändringarna.
Är personen i säljmötet samma person som arbetar med kontot?
Inte alltid. Det behöver inte vara ett problem, men ni bör veta vilket team ni faktiskt får innan ni skriver på.
Hur många andra kunder ansvarar specialisten för?
Det finns inget perfekt antal. Svaret hjälper er däremot att förstå hur mycket tid, analys och löpande bollning som ryms i upplägget.
Vem äger våra konton och vår data?
Företaget bör äga Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Merchant Center och relevanta datakällor. Leverantören får access för att göra sitt jobb.
Hur lång är bindnings- och uppsägningstiden?
Villkoren varierar. Kontrollera både bindningstid, uppsägningstid och vad som händer med pågående arbete och accesser när samarbetet avslutas.
Hur följer ni upp vad som faktiskt görs?
Be om ett upplägg där förändringar, tester, slutsatser och nästa prioritering går att följa. En rapport med utfall räcker inte alltid för att förstå arbetet bakom.
Hur kopplar ni Google Ads till vår affär?
Fråga hur leverantören arbetar med köp, leads, CPA, CAC, ROAS, marginaler och leadkvalitet. Plattformens siffror behöver kopplas till det företaget faktiskt försöker uppnå.
Vad händer om vår kontaktperson slutar?
En byrå bör kunna beskriva hur kunskap och ansvar lämnas över. Med en fristående konsult behöver ni förstå vilka backup-lösningar och samarbeten som finns.
Vad gör ni själva och vad gör andra?
Be om en tydlig ansvarsfördelning för strategi, kontoarbete, spårning, landningssidor, kreativ produktion och rapportering. Då blir både scope och förväntningar tydligare.
Är Google Ads och Google AdWords samma sak?
Ja. Google AdWords bytte namn till Google Ads. Många använder fortfarande det gamla namnet, så om ni söker efter en AdWords-byrå eller AdWords-konsult handlar det idag om Google Ads.
Vill ni ha en second opinion innan ni bestämmer er?
Ni behöver inte byta Google Ads-byrå eller konsult bara för att något känns oklart. Ibland räcker det att någon utifrån går igenom kontot och ger en second opinion.
Berätta kort hur ni arbetar med Google Ads idag, vad ni vill förbättra och ungefär vilken nivå annonseringen ligger på.
Om jag tror att jag kan hjälpa er säger jag det. Om det låter som att ni egentligen behöver en större byrå eller en annan specialist säger jag det också.
