Kundcase - Tjänsteföretag - Science park mjärdevi
Linköpingsföretag som behövde både kunder och medarbetare
Svenskt tjänsteföretag i Linköping med tvåsidig marknadsplatsmodell. Som marknadsföringskonsult hanterade jag hela den digitala marknadsföringen: SEO för organisk synlighet, Google Ads och Meta Ads för betald trafik, samt HubSpot CRM för automation och leadhantering.
Utmaning
Företaget behövde bygga upp sin digitala närvaro från grunden och samtidigt driva två parallella kampanjer: rekrytera tjänsteutförare och hitta kunder. Tidigare kampanjer hade höga kostnader och begränsad tracking. Den stora utmaningen var hur man skulle skala utan att anstränga kundsupport och administration. När leadflödet ökade kraftigt blev processerna ohållbara.
Min roll
Hanterade hela den digitala marknadsföringen inklusive strategi, implementering och löpande optimering:
Paid advertising
- Meta Ads (Facebook & Instagram) – både kundanskaffning och rekrytering
- Google Ads och Bing Ads
- Kampanjstruktur, målgruppsoptimering och kreativt material
- Google Tag Manager och Google Analytics 4 för korrekt tracking
- Implementerade HubSpot CRM mitt i processen
- Byggde pipeline automation, mailflöden och segmentering
- Tracking och attribution över hela kundresan
- WordPress – landningssidor, innehållsproduktion, teknisk SEO
- Byggde interaktiva räknare och verktyg
- Nyhetsbrev för både kunder och tjänsteutförare
- Sociala medier – innehållsproduktion och community-hantering
- Tryckta annonser och marknadsföringsmaterial
- Mässor och event
- Övergripande marknadsföringsstrategi
Resultat
Meta Ads – Kundkampanjer
- 69% lägre cost per lead
- 450+ leads genererade
- 74% lägre CPC
- 63% lägre cost per lead
- 550+ rekryteringar genomförda
- 40% lägre cost per conversion
- 100+ leads genererade
Lärdomar
Tvåsidig marknadsplats kräver datadrivna beslut
Tidigare kampanjer hade rätt budskap och målgrupper, men datan var inte segmenterad korrekt. Genom att bygga upp korrekt tracking och separera kampanjer blev det möjligt att analysera, testa och optimera utifrån faktisk prestanda istället för gissningar.
Rätt tracking från start
Korrekt uppsatt tracking i GTM och GA4 möjliggjorde datadrivna beslut och snabb optimering. Utan ren data är det omöjligt att veta vad som fungerar.
Automation löste skalningsproblemet
Implementeringen av HubSpot CRM mitt under ökande leadflöde var avgörande. CRM-automation av pipelines och mailflöden möjliggjorde 550+ rekryteringar utan att överbelasta team eller tappa leads. Detta löste den stora utmaningen med hur man skulle skala verksamheten utan att anstränga administration.
Holistiskt grepp ger bäst resultat
Att hantera allt från paid ads till SEO, CRM och content under samma tak skapade synergier och snabbare execution än om det varit uppdelat på flera leverantörer.
Erfarenhet från några av Nordens största varumärken
Behöver du hjälp med digital marknadsföring?
Kontakta mig så bokar vi in ett möte och ser hur jag kan hjälpa er.